Política de Privacidad
Última actualización: 14/01/2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre Legal: JENNIFER IRIDIAN KINANY CARDEÑA
RFC: KICJ9409102G4
Empresa: TUKSAQ SOLUCIONES INMOBILIARIAS
Domicilio: Cerrada Montesacro 102 A, interior 25, Col. Villas Fontana II, C.P. 76148, Santiago de Querétaro, Qro., México
Email de Contacto: privacidad@tuksaqro.com
2. Información General sobre Protección de Datos
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, TUKSAQ SOLUCIONES INMOBILIARIAS se compromete a proteger los datos personales que recopila de acuerdo con los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad de datos, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Esta política describe las prácticas de privacidad para nuestro sitio web y plataforma inmobiliaria digital.
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Identificación: Nombre, apellido, género, edad, nacionalidad, CURP, RFC, Cédula Profesional
- Contacto: Correo electrónico, teléfono móvil, teléfono fijo, domicilio, ciudad, estado, código postal
- Financiero: Información bancaria para transacciones, historial crediticio (con consentimiento)
- Profesional: Puesto laboral, empresa, años de experiencia, especialidades inmobiliarias
- Inmobiliario: Propiedades de interés, historial de búsquedas, ofertas realizadas
- Técnico: Dirección IP, tipo de navegador, página referida, cookies, ubicación aproximada
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos se utilizan para:
🎯 Operativas Principales
- • Gestionar cuentas de usuario
- • Procesar transacciones inmobiliarias
- • Coordinar citas y visitas
- • Generar documentos y contratos
💬 Comunicación
- • Enviar confirmaciones
- • Notificaciones de propiedades
- • Avisos de ofertas e intereses
- • Soporte técnico y servicio
📊 Mejora Continua
- • Análisis de uso de plataforma
- • Estadísticas y reportes
- • Optimización de servicios
- • Desarrollo de nuevas funciones
🔒 Seguridad
- • Prevención de fraude
- • Cumplimiento legal
- • Auditorías y monitoreo
- • Respuesta a incidentes
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento Informado: Usted ha otorgado autorización expresa mediante la aceptación de esta política
- Cumplimiento Legal: Obligaciones fiscales, laborales e inmobiliarias
- Ejecución de Contrato: Necesario para formalizar transacciones inmobiliarias
- Interés Legítimo: Mejorar servicios, prevenir fraude, seguridad de la plataforma
6. Transferencia de Datos a Terceros
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Autoridades Fiscales: SAT, IMSS (por obligación legal)
- Instituciones Financieras: Bancos, fondos de garantía para trámites de crédito
- Notarías y Registros: Para formalización de documentos inmobiliarios
- Proveedores de Servicios: Hosting JCloudX, plataformas de pago, email
- Asesores Profesionales: Abogados, contadores (bajo confidencialidad)
- Otros Usuarios: Información necesaria para transacciones (con su conocimiento)
Nota: Nunca vendemos sus datos a terceros con fines comerciales o de marketing sin su consentimiento previo.
7. Seguridad de la Información
Implementamos múltiples capas de seguridad:
🔐 Encriptación
HTTPS/TLS 1.3 en todas las comunicaciones, encriptación AES 256-bit de datos sensibles
🖥️ Infraestructura
Servidores JCloudX con protección DDoS, firewall avanzado, certificados SSL de Let's Encrypt
💾 Copias de Seguridad
Backups automáticos diarios, múltiples copias geográficas, recuperación garantizada
👤 Control de Acceso
Autenticación multi-factor, restricción de permisos, auditorías de acceso periódicas
8. Derechos ARCO - Sus Derechos sobre sus Datos
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo se usan y a quién se transfieren
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos u obsoletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones fiscales y contractuales)
Oposición
Oponerse a que usemos sus datos para marketing, análisis o perfilamiento
Ejercer sus Derechos ARCO
1. Envíe un correo a: privacidad@tuksaqro.com
2. Incluya: Nombre completo, correo de contacto, descripción clara de su solicitud
3. Adjunte copia de identificación oficial para verificación de identidad
4. Responderemos dentro de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP
Contacto y Más Información
Para consultas, aclaraciones o para ejercer sus derechos de privacidad:
Email de Privacidad: privacidad@tuksaqro.com
Teléfono: +52 (442) TUKSAQ-1
Domicilio Legal: Cerrada Montesacro 102 A, interior 25, Col. Villas Fontana II, C.P. 76148, Santiago de Querétaro, Qro.
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